789live – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Chính sách này giải thích cách 789live thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789live, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp:
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập. Dữ liệu KYC (ảnh CCCD/CMND và selfie) được thu thập trong quá trình xác minh danh tính.
Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên bạn, lịch sử giao dịch nạp rút tiền tính bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ứng dụng ngân hàng của bạn.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này dùng để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.
Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian hoạt động và danh mục được truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa giao diện theo thói quen của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho những mục đích hợp pháp và minh bạch dưới đây
Xác nhận danh tính người dùng qua KYC, phát hiện gian lận, ngăn chặn đa tài khoản và bảo vệ số dư tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Xử lý giao dịch nạp rút tiền VND, ghi nhận kết quả trò chơi, cập nhật điểm VIP và duy trì hoạt động ổn định của toàn bộ nền tảng 789live.
Tra cứu lịch sử giao dịch khi bạn liên hệ hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp phản hồi chính xác dựa trên dữ liệu tài khoản thực tế.
Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để tối ưu tốc độ tải trang, cải thiện giao diện điện thoại và phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam.
Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin cập nhật chính sách và – nếu bạn đồng ý – các thông tin khuyến mãi liên quan đến tài khoản của bạn.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh theo yêu cầu pháp lý hiện hành, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
789live sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như local storage và session tokens) để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies thiết yếu (không thể tắt – cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên làm việc), cookies phân tích (theo dõi hành vi sử dụng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân) và cookies tùy chỉnh (ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục và tùy chọn của bạn).
Bạn có thể kiểm soát cookies phân tích và cookies tùy chỉnh thông qua cài đặt trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản. Tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba hoặc kỹ thuật fingerprinting thiết bị mà không có sự đồng ý rõ ràng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin tài khoản và dữ liệu KYC được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest) và trong quá trình truyền tải (in transit) qua giao thức HTTPS/TLS.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
789live không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi chia sẻ dữ liệu có giới hạn với các đối tác sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận nạp rút tiền VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu họ xử lý.
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (tài khoản ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp game tích hợp để xác nhận kết quả và tính toán tỷ lệ thắng theo thời gian thực.
- Dịch vụ phân tích: Dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh có thể được xử lý bởi công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu suất nền tảng.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi yêu cầu bên nhận đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin danh tính cá nhân (họ tên, CCCD, selfie) với bất kỳ bên nào ngoài quy trình xác minh KYC bắt buộc và yêu cầu pháp lý. Thông tin thanh toán chỉ được truyền đến cổng thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 789live, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép – một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể nào đó.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi một tranh chấp liên quan đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
789live có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở cuối trang này.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email hỗ trợ: [email protected]
Hỗ trợ trực tiếp: Chat 24/7 trên nền tảng sau khi đăng nhập
Cập nhật lần cuối: 2026
Dữ liệu của bạn – an toàn từ đầu đến cuối
789live cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Nếu còn thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn kiểm soát dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc xem trang FAQ.