Sức khỏe người chơi Tự kiểm soát Chơi có trách nhiệm

789live – Chơi Game Có Trách Nhiệm và An Toàn

Tại 789live, giải trí phải đi đôi với sự an toàn. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn tự chủ trong trải nghiệm chơi game – từ đặt giới hạn ngân sách, tạm dừng tài khoản đến tìm kiếm hỗ trợ khi cần. Hãy đọc trang này để hiểu rõ các tùy chọn bảo vệ dành cho bạn.

Đặt giới hạn thời gian chơi Kiểm soát ngân sách VND mỗi ngày Tạm nghỉ Cooling-Off linh hoạt Tự loại trừ khi cần Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi Cân bằng cuộc sống là ưu tiên Đặt giới hạn thời gian chơi Kiểm soát ngân sách VND mỗi ngày Tạm nghỉ Cooling-Off linh hoạt Tự loại trừ khi cần Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi Cân bằng cuộc sống là ưu tiên

Cam kết của 789live với người chơi an toàn

789live coi chơi game có trách nhiệm là nền tảng bắt buộc, không phải tùy chọn. Nền tảng được thiết kế để đảm bảo mọi người dùng đều có trải nghiệm giải trí lành mạnh – có kiểm soát, trong ngân sách và trong thời gian phù hợp với cuộc sống cá nhân. Chúng tôi tin rằng game và cá cược chỉ thật sự thú vị khi bạn còn chủ động quyết định cách tham gia.

Chúng tôi không khuyến khích việc chơi liên tục hoặc đặt cược vượt quá khả năng tài chính. Mọi tính năng trên 789live đều được thiết kế có giới hạn mặc định, và người dùng có quyền điều chỉnh xuống thấp hơn bất kỳ lúc nào. Tăng giới hạn cần có thời gian chờ xác nhận để bạn có cơ hội suy nghĩ lại trước khi quyết định.

Nếu bất kỳ lúc nào bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy sử dụng ngay các công cụ tự kiểm soát được mô tả trong trang này hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Người dùng tại Đà Lạt thư giãn bên ly cà phê và trải nghiệm giải trí có trách nhiệm

Nhận diện dấu hiệu hành vi rủi ro sớm

Nhận biết kịp thời giúp bạn điều chỉnh trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn

Chơi để bù lỗ

Cảm thấy cần phải tiếp tục chơi để lấy lại số tiền đã thua là một trong những dấu hiệu rủi ro phổ biến nhất. Quyết định chơi thêm trong trạng thái này thường dẫn đến tổn thất lớn hơn, không phải nhỏ hơn.

Mất khái niệm thời gian

Không nhận ra bao lâu mình đã chơi, bỏ bữa ăn hay bỏ qua các hoạt động thường ngày để tiếp tục chơi là dấu hiệu cho thấy game đang chiếm quá nhiều không gian trong cuộc sống của bạn.

Vượt ngân sách định sẵn

Liên tục nạp thêm tiền sau khi đã đạt giới hạn tự đặt ra, hoặc sử dụng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, chi tiêu gia đình để chơi game là tín hiệu cần dừng lại và đánh giá lại.

Tâm trạng phụ thuộc kết quả

Khi cảm xúc hàng ngày – vui, buồn, lo lắng – bị chi phối hoàn toàn bởi kết quả thắng thua trong game, đây là dấu hiệu game đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm lý của bạn.

Che giấu với người thân

Cảm thấy cần phải giấu hoặc nói dối về thời gian và số tiền bạn dành cho game với gia đình hoặc bạn bè là một dấu hiệu đáng lo ngại cần được chú ý và xử lý kịp thời.

Khó dừng lại dù muốn

Biết mình nên dừng nhưng không thể thực sự dừng lại, hoặc dừng được một thời gian ngắn rồi lại quay lại với cường độ cao hơn – đây là lúc cần đến các biện pháp tự kiểm soát mạnh hơn.

Công cụ tự kiểm soát trên tài khoản của bạn

789live cung cấp các tùy chọn kiểm soát sau đây trong cài đặt tài khoản, có hiệu lực ngay hoặc sau thời gian chờ ngắn:

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng tính bằng VND. Giới hạn này có hiệu lực ngay khi được thiết lập. Nếu muốn tăng giới hạn, bạn cần chờ 72 giờ để thay đổi có hiệu lực – khoảng thời gian này giúp bạn suy nghĩ lại trước khi quyết định nạp thêm.

Ví dụ: Đặt giới hạn 500.000 ₫/ngày để kiểm soát chi tiêu theo thu nhập.

Tạm nghỉ (Cooling-Off)

Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng dừng ngắn, tính năng Cooling-Off cho phép tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền. Tính năng có hiệu lực ngay khi được kích hoạt và không thể hủy trước thời hạn.

Phù hợp khi bạn cần nghỉ ngơi ngắn để lấy lại cân bằng.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Đây là tùy chọn mạnh nhất dành cho người dùng muốn dừng chơi hoàn toàn trong thời gian dài. Bạn có thể tự loại trừ tài khoản trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Khi tự loại trừ, tài khoản bị khóa toàn bộ và 789live sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến bạn. Yêu cầu mở lại sau thời hạn cần xem xét kỹ lưỡng.

Liên hệ hỗ trợ tại [email protected] để kích hoạt tùy chọn này.

Nhắc nhở thời gian

Tính năng nhắc nhở thời gian phát cảnh báo sau khoảng thời gian đã đặt trước (30 phút, 1 giờ hoặc 2 giờ liên tục). Đây là cách đơn giản nhất để duy trì ý thức về thời gian trong phiên chơi. Cảnh báo xuất hiện ngay trên màn hình và nhắc bạn nghỉ ngơi hoặc xem xét lại trước khi tiếp tục.

Có thể bật trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

789live nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Quy trình xác minh KYC được áp dụng bắt buộc để xác nhận độ tuổi trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch tài chính.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại trẻ em có thể truy cập vào nền tảng của chúng tôi, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho thiết bị gia đình và không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai.

Nếu bạn phát hiện có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản – dù là của bạn hay của người khác – vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 789live để được xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ điều tra và đình chỉ tài khoản liên quan theo quy trình nội bộ.

Giữ cân bằng cuộc sống

Chơi game và cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Khi bạn xem game là một trong nhiều hoạt động giải trí thay vì là cách kiếm tiền, trải nghiệm sẽ lành mạnh và bền vững hơn rất nhiều.

Một số gợi ý thực tế để duy trì cân bằng: Đặt ngân sách chơi game cố định mỗi tháng như một khoản chi tiêu giải trí bình thường. Không chơi khi đang căng thẳng, mệt mỏi hoặc có áp lực tài chính. Luôn ưu tiên các trách nhiệm gia đình, công việc và sức khỏe trước khi nghĩ đến giải trí.

Nếu bạn nhận thấy game đang lấn át các phần khác của cuộc sống – dù chỉ một chút – đó là tín hiệu để điều chỉnh. Sử dụng công cụ Cooling-Off hoặc đặt giới hạn thấp hơn trong cài đặt tài khoản. Không cần phải chờ đến khi vấn đề trở nên nghiêm trọng mới hành động.

Khi nào nên tìm hỗ trợ chuyên môn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát hành vi chơi game và cảm thấy các công cụ tự kiểm soát chưa đủ, đây là lúc tìm đến hỗ trợ chuyên môn. Điều đó không có gì đáng xấu hổ – nhiều người đã vượt qua được với sự giúp đỡ đúng lúc.

Các dấu hiệu bạn nên tìm hỗ trợ ngay bao gồm: liên tục không thể dừng chơi dù đã cố gắng; nợ nần do chơi game gây ra; quan hệ gia đình hoặc công việc bị ảnh hưởng nghiêm trọng; hoặc cảm thấy lo lắng, trầm cảm khi không được chơi.

789live khuyến khích bạn liên hệ với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc nói chuyện với bác sĩ tâm lý lâm sàng địa phương. Bên cạnh đó, bộ phận hỗ trợ của 789live sẵn sàng hướng dẫn bạn kích hoạt tự loại trừ tài khoản ngay lập tức nếu bạn cần dừng chơi hoàn toàn.

Đừng chờ đợi. Hành động sớm bao giờ cũng tốt hơn. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn – không chỉ trong việc chơi game mà còn trong việc dừng lại khi bạn cần.

Liên hệ hỗ trợ 789live

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 qua chat trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập.

Email: [email protected]

Nếu bạn muốn kích hoạt Cooling-Off hoặc Self-Exclusion ngay bây giờ, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vài phút.

Chơi vui – chơi có giới hạn – cuộc sống luôn là số một

789live muốn bạn tận hưởng giải trí theo cách lành mạnh và bền vững. Sử dụng các công cụ kiểm soát sẵn có, và đừng ngần ngại liên hệ khi cần hỗ trợ.