789live – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789live. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Tài liệu này được cập nhật định kỳ – ngày cập nhật gần nhất được ghi ở cuối trang.
1. Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 789live – bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc đặt cược – bạn đương nhiên đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ có thể truy cập được, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện nào khác). Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789live dưới bất kỳ hình thức nào.
789live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
2. Tài khoản người dùng – tạo lập, bảo mật và trách nhiệm
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 789live. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP hoặc thiết bị là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư. Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
Quá trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) là bắt buộc để mở khóa chức năng nạp và rút tiền. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND hợp lệ và ảnh selfie. Thông tin KYC không khớp với thông tin đăng ký sẽ khiến tài khoản bị tạm khóa cho đến khi xác minh được giải quyết.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. 789live không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 789live để được xử lý kịp thời. Hệ thống có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng trong trường hợp phát hiện đăng nhập bất thường.
3. Nghĩa vụ, hành vi người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 789live một cách hợp pháp, trung thực và theo đúng mục đích giải trí cá nhân. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống đặt cược hoặc quy trình thanh toán.
- Lạm dụng khuyến mãi, bonus hoặc chương trình hoàn tiền thông qua các tài khoản giả mạo, giao dịch ảo hoặc các hành vi gian lận có tổ chức.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Gây rối, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp trong hệ thống hỗ trợ hoặc cộng đồng người dùng.
789live có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào theo quyết định nội bộ, bao gồm hủy kết quả giao dịch, tịch thu số dư liên quan và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Người dùng phát hiện lỗi hệ thống có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thay vì khai thác lỗi đó.
Kết quả từ các giao dịch phát sinh do lỗi kỹ thuật được 789live bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
4. Giao dịch tài chính và điều kiện thanh toán VND
Tất cả giao dịch trên 789live được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác).
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác, bao gồm mã nội dung chuyển khoản được hệ thống cung cấp. Giao dịch nạp tiền không thành công do sai thông tin có thể gây chậm trễ xử lý và 789live không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do lỗi nhập liệu của người dùng. Hạn mức tối thiểu mỗi lần nạp tùy xác minh theo từng phương thức và thời điểm cụ thể.
Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin KYC đã xác minh. Một số ưu đãi và khoản tiền thưởng có thể kèm điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức và có thể thay đổi tùy xác minh từng giao dịch. 789live không chịu trách nhiệm cho các khoản chuyển khoản nhầm do thông tin tài khoản đích không chính xác.
5. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
789live cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn của nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, lỗi mạng lưới hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Trách nhiệm tối đa của 789live đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp. Quy định này không áp dụng trong các trường hợp lỗi cố ý hoặc gian lận từ phía 789live.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789live – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 789live hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Việc sử dụng tên thương hiệu 789live hoặc bất kỳ nhãn hiệu liên quan nào trong quảng cáo, bài đăng mạng xã hội hay các tài liệu công khai mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
Nền tảng có thể tích hợp hoặc hiển thị liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp dữ liệu thể thao. 789live không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng khi truy cập dịch vụ bên thứ ba cần đọc và tuân thủ điều khoản riêng của từng bên.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa, đóng và tranh chấp
789live có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận bị phát hiện, không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi giao dịch đang chờ xử lý và yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được hoàn tất theo quy trình thông thường. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.
Trong trường hợp tranh chấp về kết quả giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra, kèm theo bằng chứng liên quan. Quyết định cuối cùng của 789live dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
789live bảo lưu quyền sửa đổi toàn bộ hoặc một phần điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật là bằng chứng chấp nhận các điều khoản mới.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại của tài liệu vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi câu hỏi về điều khoản vui lòng liên hệ: [email protected]
Đã hiểu rõ điều khoản – sẵn sàng bắt đầu?
Tạo tài khoản 789live và khám phá toàn bộ danh mục giải trí. Nếu còn thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, trang FAQ sẵn sàng giải đáp 24/7.